1. Нордстром (2-р байр)
Хэрэв Нордстром гэдэг үгтэй ижил утгатай нэг хэллэг байгаа бол энэ нь "хэрэглэгчийн үйлчилгээ" гэсэн үг бөгөөд та замдаа хувийн тохиргоонд орохгүйгээр хэрэглэгчдэд үйлчлэх зурагт хуудас болж чадахгүй.Интернэт гарч ирэхэд цагаан бээлийтэй хүмүүсийн анхаарлын төвд байсангүй: хэрэв ямар нэгэн зүйл байвал их дэлгүүрийн жижиглэнгийн худалдаачид хоёр дахин буурч, энэ хоёрыг хослуулан шинэ төрлийн харилцагчийн үйлчилгээг бий болгох арга замыг хайж олжээ.2018 онд Манхэттэн хотод удаан хүлээсэн эрэгтэйчүүдийн цорын ганц дэлгүүрээ нээхдээ хотын хөл хөдөлгөөн, хөл хөдөлгөөнийг бодож, үйлчлүүлэгчдэд худалдан авалтаа хүссэн үедээ авах боломжийг олгох үүднээс 24/7 BOPIS-ийг ажиллуулж байсныг бодоорой.Энэ нь мөн таны гэрт тав тухтай орчинд ирэх болно гэсэн өөрчлөлт, хурдан буцаан олголт, хувийн стилистүүдийг санал болгодог.Онлайн, нүүр хуудасны ухаалаг хувийн тохируулга, "Бид танд таалагдах болно гэж бодож байна" бүтээгдэхүүний зөвлөмж, дижитал санал болгож буй байршилд суурилсан хэв маягийн урам зориг нь өнгөрсөн жилийн 8-р байрнаас зургаан байр ахисан.
Хувийн тохиргооны нийт оноо: 77
2. ХБЗ түрээслэх (3-р байр)
Rent the Runway-д ихэнх хувцас үйлдвэрлэгч компаниуд илүү их мэдээлэл, илүү нарийвчилсан мэдээлэл болон өөр өөр төрлийн өгөгдөлд хандах боломжгүй хувийн тохиргооны заль мэхийг багтаасан байдаг."Өмнө нь" гэж Гүйцэтгэх захирал Женнифер Хайман өнгөрсөн жил тэмдэглэж, "Борлуулалт нь ямар байсныг жижиглэнгийн худалдаачид хэлж чаддаг байсан ч худалдан авагч үнэхээр тэр цамц өмссөн эсэх, тэр цамцыг хэр олон удаа өмсдөг болохыг хэлж чадахгүй байсан. , энэ нь цаг хугацааны шалгуурыг давсан эсэх."RtR-ийн хувцсыг компанийн боловсруулах үйлдвэрт буцааж өгдөг тул компани нь тэдэнтэй ойр дотно харилцаатай байдаг - ямар хувцас засварлах шаардлагатайг мэддэг;Энэ нь хувцасыг тэтгэвэрт гарахаас өмнө хичнээн их хуурай цэвэрлэгээ, хувцас өмсөж болохыг мэддэг.Энэ нь онлайн захиалгын төлөвлөгөө болон өөрийн биет байршил дахь дэлгүүрийн аль алинд нь хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахын тулд янз бүрийн аргаар ашиглаж болох үнэ цэнэтэй өгөгдөл бөгөөд тав дахь нь саяхан Сан Францискод нээгдэж, компани 125 сая долларын ашиг олж авсны дараа гуравдугаар сард хөрөнгө оруулалт.Энэ жил түрээсийн цахим худалдааны хувцсыг түгээн дэлгэрүүлсэн компани өндөр зэрэглэлийн үдшийн даашинзнаас эхлээд эмэгтэйчүүдийн албан тасалгааны хувцас, одоо энгийн хувцас хүртэл бүтээгдэхүүнээ өргөжүүлснээр хувийн хэвшилд хандах хандлагаараа индексийн 23 байраар урагшиллаа.
Хувийн тохиргооны нийт оноо: 73
3. DSW (5-р байр)
Зарим жижиглэнгийн худалдаачид цоо шинэ ангилалд анхаарлаа хандуулж өргөжин тэлж байгаа бол DSW өнгөрсөн жил долоон байршилд "хадаасны баар" нээсэнтэй холбоотойгоор хоёр дахин буурч байна.Энэ жил 50 нас хүрсэн энэ гутлын жижиглэнгийн худалдаачин педикюрийн үйлчилгээ нь 26 сая гаруй гишүүдийнхээ үнэнч байдлыг нэмэгдүүлнэ гэж найдаж байна.DSW нь онлайн хайлтын өгөгдлийг гүйлгээний өгөгдөлтэй нэгтгэснээр түүний юу хүсч байгааг ойлгоход ашиглаж буй хэрэглэгчийн талаар илүү цогц дүр төрхийг бий болгож, сувгаар дамжуулан харилцагчийг нэг удаа харах боломжтой болно. дэлгүүрээс худалдан авалтаа аль хэдийн дуусгасан хэрэглэгч рүү хаягдсан тэрэгний имэйл мессеж.Нэмж дурдахад, жижиглэн худалдаачин нь үндсэн хуудсыг түгээх шинж чанарт суурилсан бүтээгдэхүүний зөвлөмжийг гаргахад туслахын тулд хэрэглэгчдэд зориулсан иж бүрэн асуулт хариултыг ашигладаг бөгөөд хэрэглэгчийн аяллыг нөхөх давтамжтайгаар цахим шуудангаар дамжуулан хэрэглэгчдэд хүргэдэг.Үүний нэгэн адил, DSW програм нь дэлгүүрийн ойролцоо байгаа хэрэглэгчийг урамшуулах, санал болгох, орохыг хүсэж болзошгүйг сануулах гео зорилтот мэдэгдлүүдийг агуулдаг.
Хувийн тохиргооны нийт оноо: 67
4. Хотын хувцасны ажилчид (7-р байр)
Хамгийн сүүлийн санхүүгийн жилийн 4-р улиралд Урбан дижитал сувгийн өсөлт, хөрвүүлэлт, захиалгын дундаж үнийн өсөлтөөс шалтгаалсан хоёр оронтой тоогоор өссөн байна.Үнэнч байдал үнэхээр ажилладаг: Urban Instagram дээр 8.3 сая дагагчтай;түүний алдартай үнэнч хөтөлбөр болох UO Rewards нь дэлхий даяар 10 сая орчим гишүүнтэй бөгөөд тухайн улиралд брэндийн борлуулалтын 70 гаруй хувийг бүрдүүлсэн.Энэ нь UO хөтөлбөр нь гишүүдээ онцгой санал, тусгай шагнал, борлуулалтад эрт хандах, нэмэлт хөнгөлөлт болон бусад урамшууллаар баялаг урамшуулдагтай холбоотой байж болох юм.Түүний 4.9 үнэлгээтэй програм (энэ нь танд илүү их сайхан зүйлсийг авчрах болно) нь өндөр хувийн болгосон тэжээлийг санал болгодог бөгөөд динамик, өөрчлөх боломжтой функцууд нь хүссэн зүйлээ хайхад хялбар болгодог.Ирэх жил хагас зуун жилийн босгон дээр гарах Urban Outfitters нь үргэлж хосолсон зүйлсийг нэгтгэж ирсэн бөгөөд өнгөрсөн жил UO MRKT-тэй хамт олон нийтийг хувьсан өөрчлөгдөж буй бүрэлдэхүүнтэй холбосон гуравдагч этгээдийн зах зээлээ өргөжүүлэв. соёлын сэтгэлгээтэй брэндүүд, шинэ нээлтүүд.”Жижиглэн худалдаалагч нь мөн Apple pay болон Afterpay, одоо худалдаж авах, дараа нь төлдөг платформыг хүлээн авч эхэлсэн.Urban Outfitters-ийн олон сувгийн туршлага нь мөн хувийн имэйл, сонирхолтой, холбогдох редакц, цаг тухайд нь харилцааны хэмнэлтэй байдаг.
Хувийн тохиргооны нийт оноо: 66
5. Adidas (9-р байранд)
Энэ пүүзний худалдаачин хэдэн жилийн өмнө реппер Канье Уэсттэй олон жилийн хамтын ажиллагаа болсон Yeezy коллекцоо худалдаанд гаргахдаа томоохон зүйлд хүрсэн бөгөөд одоо adidas Бейонсетэй хамтран ажиллахад юу хүлээж байгааг харахыг хүн бүр хүлээж байна.Одоогоор тус компани удахгүй нээлтээ хийх гэж байна.Adidas нь өргөн цар хүрээтэй бүтээгдэхүүн хайх, шүүх шалгуур үзүүлэлтүүд эсвэл эрүүл мэнд, фитнессийн зорилго (Runtastic)-аас эхлээд хөл бөмбөг байгуулах гэх мэт хувийн ашиг сонирхолд нийцсэн апп-уудаар дамжуулан худалдан авагчдад шаардлагатай мэдээллээр хангахын тулд өгөгдлийг ашиглан үйлчлүүлэгчидтэйгээ холбоо тогтоодог. ур чадвар (Tango App).Ерөнхийдөө түүний бүх сувгийн арга нь үр дүнгээ өгч байгаа бөгөөд энэ онд нийт ашиг 52 орчим хувь болж өсөх төлөвтэй байна.
Шуудангийн цаг: 2022 оны 6-р сарын 14-ний хооронд